GIỚI THIỆU FPT SHOP

Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (gọi tắt là FPT Retail) là một thành viên của Tập đoàn FPT Việt Nam, ra đời từ tháng 8 năm 2007 với hai thương hiệu chính là FPT Shop và F.Studio By FPT (Đại lý ủy quyền chính thức của Apple tại Việt Nam ở cấp độ cao cấp nhất). Sau gần 8 năm hoạt động, bằng những nỗ lực không mệt mỏi, FPT Retail đã xây dựng được đội ngũ với gần 5000 nhân viên và phát triển hệ thống chuỗi cửa hàng trên toàn quốc cũng như hoàn thiện hình ảnh một thương hiệu gần gũi, thân thiện và hướng tới mục tiêu phục vụ khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Đến cuối năm 2015, FPT Shop đã đạt cột mốc 250 cửa hàng với không gian tiện nghi và hiện tại đạt chứng chỉ ISO 9001:2000 về quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế.

Đến với FPT Shop, khách hàng được thỏa sức trải nghiệm và lựa chọn các sản phẩm công nghệ chính hãng như Điện thoại, Máy tính xách tay, Máy ảnh, Phụ kiện…thuộc các thương hiệu uy tín như: Sony, Nokia, Samsung, Dell, Acer, Lenovo, HP, Toshiba… với chất lượng đảm bảo và giá thành cạnh tranh. Vượt qua các chính sách nghiêm ngặt của Apple, FPT Shop đã chính thức trở thành nhà nhập khẩu trực tiếp iPhone chính hãng vào ngày 25/08 năm nay. Điều này đồng nghĩa với việc FPT Retail đã nhập khẩu tất cả sản phẩm từ Apple. Từ ngày 6/11/2015, 60 cửa hàng FPT Shop đã được Apple đưa vào danh sách đại lý Apple ủy quyền toàn cầu và chính thức hiển thị tại trang Apple.com, cụ thể tại đây. Giờ đây, khách hàng không chỉ dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm những địa điểm bán sản phẩm Apple chính hãng mà còn được trải nghiệm và lựa chọn sản phẩm trong một không gian theo đúng chuẩn Apple tại Việt Nam. 

Luôn đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động, FPT Shop đã xây dựng được một đội ngũ nhân viên với phong cách làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình và tận tâm với khách hàng. Bên cạnh đó, chúng tôi đã và sẽ tiếp tục xây dựng trung tâm kinh doanh trực tuyến hiện đại nhất để khách hàng tìm đến FPT Shop dễ dàng và nhanh nhất

Với tư cách là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam được quyền phân phối các sản phẩm chính hãng theo chuẩn của Apple thông qua chuỗi F.Studio By FPT, Chúng tôi mang đến cho khách hàng không gian tuyệt vời để trải nghiệm những sản phẩm công nghệ độc đáo và tinh tế của Apple cùng dịch vụ bán hàng và chất lượng chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn 5 sao.

Sự đầu tư nghiêm túc và nỗ lực không ngừng của FPT Retail đã được cộng đồng ghi nhận qua số lượt khách hàng đến tham quan mua sắm tăng mạnh và ổn định trong suốt nhiều năm qua. FPT Retail cũng vinh dự được nhận nhiều giải thưởng: Cúp vàng “Vì sự phát triển ngành Phân phối và Bán lẻ Việt Nam”, giải thưởng Sao Khuê (năm 2009, 2010), Top 5 đơn vị bán lẻ CNTT hàng đầu năm 2011 (do Hội Tin học TP HCM trao tặng), Top 100 giải thưởng “Sản phẩm, dịch vụ uy tín chất lượng” do người tiêu dùng bình chọn (Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam tổ chức), được vinh danh Thương hiệu mạnh Việt Nam liên tiếp trong hai năm 2013, 2014 (Thời báo Kinh tế Việt Nam tổ chức).

Thông tin liên hệ

  • Hệ thống FPT Shop

Website: www.fptshop.com.vn

Facebook Fan Page: www.facebook.com/FPTShopOnline

Hotline mua hàng: 1800 6601.

Hotline chăm sóc khách hàng , khiếu nại: 1800 6616

Hệ thống cửa hàng: http://www.fptshop.com.vn/cua-hang


Tầm nhìn và giá trị cốt lõi

Tầm nhìn

Cùng với sự phát triển của xã hội và thị trường công nghệ, Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT đã, đang và sẽ nỗ lực không ngừng để trở thành đối tác uy tín đối với các nhà sản xuất Kỹ thuật số hàng đầu thế giới, đồng thời là điểm đến tin cậy của khách hàng Việt Nam.

Sứ mệnh

Với mục tiêu sẽ mở rộng độ phủ bằng 500 cửa hàng trên toàn quốc, Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT hướng tới trở thành Hệ thống bán lẻ các sản phẩm Viễn thông Kỹ thuật số hàng đầu Việt Nam. Cùng với quy mô ngày càng lớn, FPT Shop sẽ cung cấp tới mọi tầng lớp khách hàng những trải nghiệm mua sắm tích cực, thông qua các sản phẩm Kỹ thuật số chính hãng chất lượng cao, giá cả cạnh tranh đi kèm dịch vụ chăm sóc khách hàng thân thiện, được đảm bảo bởi uy tín của doanh nghiệp.

Giá trị cốt lõi của Công ty

  • Chất lượng: Luôn đi đầu trong việc gây dựng uy tín, trách nhiệm để đảm bảo chất lượng sản phẩm, FPT Retail đem đến cho khách hàng sự an tâm tuyệt đối khi mua sắm các sản phẩm công nghệ.
  • Tin cậy: : Chữ “tín” chính là điều mà FPT Retail luôn chú trọng trong hoạt động phát triển thương hiệu, là điểm tựa niềm tin vững chắc cho khách hàng, là đối tác tin cậy với các Hãng công nghệ.
  • Thân thiện: Hình ảnh FPT Retail thân thiện với khách hàng và tích cực trong các hoạt động cộng đồng chính là hướng đi lâu dài.
  • Chăm sóc: Với mục tiêu phục vụ khách hàng là ưu tiên số một, FPT Retail đang ngày càng hoàn thiện hơn chất lượng dịch vụ, đào tạo đội ngũ nhân viên nhiệt tình, trung thực, chân thành, làm hài lòng bất cứ khách hàng nào đến mua sắm.

 


QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG

Vào năm 2007: Công ty TNHH bán lẻ FPT, chính thức được thành lập với chuỗi cửa hàng [IN]Store trên toàn quốc. Thương hiệu [IN]store với chuỗi Showroom hiện đại và tiện nghi nhất đã mang đến cho người dùng những trải nghiệm tuyệt vời về các sản phẩm công nghệ mới nhằm mục tiêu đáp ứng nhiều hơn nữa nhu cầu mua sắm của khách hàng sành công nghệ.   


Năm 2008: [IN]Store đổi tên thành FPT shop. Sau 1 năm mở rộng và phát triển. thương hiệu FPT ngày càng trở nên gần gũi và phổ biến hơn với khách hàng bằng việc mở rộng chuỗi cửa hàng trên toàn quốc.


Đến năm 2012: Công ty TNHH bán lẻ FPT đổi tên thành Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT, gọi tắt là FPT Retail (hay FRT) và trực thuộc trực tiếp tập đoàn FPT.   

    
Từ năm 2012 đến nay: Công ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT liên tục mở rộng chuỗi hệ thống FPT Shop và F Studio By FPT trên toàn quốc. Với mục tiêu trong những năm tới có trên 500 cửa hàng trải rộng khắp cả nước với 10.000 nhân viên, FPT Shop tự hào là hệ thống bán lẻ sản phẩm công nghệ đầu tiên tại Việt Nam được cấp chứng chỉ ISO 9001 – 2000 theo chuẩn quản lý chất lượng quốc tế và được công nhận là một trong những hệ thống bán lẻ lớn nhất tại Việt Nam.