[HỒ CHÍ MINH] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG



Giới thiệu chung

Công ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT là thành viên của tập đoàn FPT Việt Nam. Ra đời từ tháng 8 năm 2007 dưới hai thương hiệu chính là FPT Shop và FStudio By FPT. Sau hơn 4 năm hoạt động, công ty đã không ngừng mở rộng và phát triển hệ thống các chuỗi cửa hàng trên toàn quốc. Với phương châm gần gũi, thân thiện cộng với sự phục vụ tận tình chu đáo của đội ngũ nhân viên, FPT Shop tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái, thư giãn mỗi khi bước chân vào.
Mục tiêu chiến lược mở rộng độ phủ bằng 500 shop trên toàn quốc đến năm 2017, Công ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT hướng tới trở thành Hệ thống bán lẻ các sản phẩm Viễn thông Kỹ thuật số hàng đầu Việt Nam với chất lượng hàng hóa, chất lượng dịch vụ, chế độ hậu mãi hấp dẫn với người tiêu dùng cả nước.




Mô tả công việc

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ ở FPT Shop.
- Hỗ trợ khách hàng thông tin các thủ tục (đăng ký, thanh toán, trả góp...)
- Lắng nghe thông tin khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh
- Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của cấp trên


Yêu cầu

- Nữ, tuổi từ 22 đến 27. Giọng nói chuẩn, nói năng lưu loát
- Có kiến thức, kinh nghiệm về dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Có khả năng giao tiếp và tư vấn xử lý tình huống linh hoạt
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng
- Có sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc, trung thực, làm việc nhiệt tình, có trách nhiệm.



Quyền lợi

- Làm việc trong công ty hàng đầu tại Việt Nam
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, và lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Được hướng dẫn và đào tạo tận tình trong quá trình làm việc
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, và trợ cấp thất nghiệp.
- Tham gia các chương trình khám sức khỏe định kỳ
- Thu nhập hấp dẫn bao gồm (Lương, thưởng tháng, thưởng quí, thưởng cuối năm theo KPIs
- Lương tháng thứ 13, thậm chí là 14, 15 theo tình hình kinh doanh công ty.
- Tham gia các chương trình team-building, chương trình hội thảo, hội diễn văn nghệ, tất niên....


Hình thức ứng tuyển

Ứng viên chỉ cần download mẫu “Thông tin ứng viên" tại http://vieclam.fptshop.com.vn điền đầy đủ thông tin có đính kèm hình ảnh và gửi về cho chúng tôi:

- Qua email: nhatttb@fpt.com.vn

Tiêu đề email ghi rõ [Chăm Sóc Khách Hàng] tại [TP HỒ CHÍ MINH]

- Hoặc Nộp trực tiếp tại P.Tuyển dụng, Lầu 1, 202 Nguyễn Thị Minh Khai, Q.3, TP.HCM

- Mọi thắc mắc xin liên hệ : 01686052625 – 0909276405 (Ms.Nhật)